قوانین و مقررات

قوانین کلی

شرایط خرید اینترنتی وارد کردن اسامی صحیح مسافر مطابق با اطلاعات درج شده در کارت ملی یا گذرنامه عدم پذیرش درصورت عدم تطابق نام شخص وارد شده در سیستم با کارت شناسایی صرفا پرداخت وجه به منزله صدور نیست . بعد از پرداخت نهایی دریافت فایل pdf قطعی می باشد. طبق قوانین مسافران کمتر از 2سال نوزاد , بین 2 تا 12 سال کودک و بیش از 12سال بزرگسال محسوب می شوند. هرگونه درخواست کنسلی از سمت مسافر شامل جریمه می باشد . ابطال یا تاخیر بیش از 2ساعت پرواز شامل جریمه کنسلی نمی باشد . ارائه‌ی بلیط / رسید مهر شده توسط ایستگاه مبدا، به منظور هرگونه پیگیری و استرداد بدون جریمه‌ الزامی است. چک کردن قوانین کنسلی , مقدار بار و نوع هواپیما قبل از رزرو به عهده رزروگیرنده می باشد. رعایت فاصله زمانی مناسب درصورت داشتن ادامه مسیر به عهده رزرو گیرنده است. همراه داشتن مجوز پزشکی برای خانم های باردار یا هرگونه بیماری که سبب منع سفر هوایی باشد. دقت به مبلغ گزینه انتخاب شده در هنگام رزرو و در هنگام پرداخت در درگاه بانک همکاران آژانسی جهت برخورداری از کمیسیون حتما در سایت مربوطه ثبت نام نمایید. روشهای پرداخت : مراجعه حضوری , انتقال وجه به کارت , پرداخت آنلاین تعبیه شده بر روی سایت امکان صدور بلیت برای کودک بین 2 تا 12 سال به تنهایی امکان پذیر نیست. كليه عمليات خريد بليت در اين سايت، مشمول قوانين تجارت الكترونيك بوده و هرگونه تخلف پيگرد قانوني خواهد داشت. حداقل زمان حضور مسافر در فرودگاه برای پرواز داخلی 1 ساعت و برای پرواز خارجی 3ساعت است. برای قطار و اتوبوس نیز 1ساعت قبل از حرکت حضور در محل الزامی است. درصورت تمایل به رزرو ویلچر در پروازهای سییستمی درهنگام رزرو درخواست خود را مطرح نمایید و در پروازهای چارتری با مراجعه 3الی4 ساعت قبل از پرواز با حضور در فرودگاه درخواست خود را ارئه دهید.

قوانین استرداد